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甘肃专升本考试“旅游管理类”管理学通论概念

2023-04-09 14:58:28
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  1. 管理基本概念

管理是指组织中的人、物、信息等资源进行优化组合,以实现组织目标的社会活动。管理活动可以分为三个阶段:计划、组织、领导。

计划是指制定组织的目标、制定实现目标的方案和步骤,以及分配资源的过程。组织是指根据计划将资源分配给不同的部门或人员,并建立组织结构以实现目标。领导是指通过激励、沟通、指导等方式,领导团队实现组织目标的过程。

管理者是指在组织中负责管理活动的人,他们需要具备计划、组织、领导、沟通等方面的技能,以实现组织目标。

管理的基本手段包括决策、计划、组织、领导、控制等。管理学是一门研究如何有效地组织、规划、领导和控制组织中的人、物、信息等资源以实现组织目标的学科。

  1. 管理环境与社会责任

管理环境是指影响管理活动的各种因素,包括政治、经济、社会、文化等方面。社会责任是指企业或组织在实现经济利益的同时,还应该承担对社会和环境的责任,如保护环境、节约资源、提供就业机会等。

管理环境分析的内容和方法包括经济环境分析、社会环境分析、技术环境分析、文化环境分析等。国际经营过程中跨文化研究的内容和方法包括文化差异分析、文化冲突与解决、跨文化团队建设等。

  1. 管理的基本职能

(1) 决策

决策是指管理者在面对不确定的情况下,根据组织目标和相关信息,做出是否采取行动的决定。决策类型包括个体决策和群体决策、静态决策和动态决策等。

(2) 计划

计划是指管理者制定组织的目标、制定实现目标的方案和步骤,以及分配资源的过程。计划的类型包括静态计划和动态计划、年度计划和长期计划等。

(3) 组织

组织是指管理者根据计划将资源分配给不同的部门或人员,并建立组织结构以实现目标的过程。组织的类型包括集权制组织、分权制组织、矩阵制组织等。

(4) 领导

领导是指管理者通过激励、沟通、指导等方式,领导团队实现组织目标的过程。领导的类型包括专制型、民主型、独裁型、合作型等。

(5) 控制

控制是指管理者根据计划和目标,检查组织的执行情况,并采取必要的措施进行调整和改进的过程。控制的类型包括财务控制、过程控制、目标控制等。

  1. 激励与沟通

激励是指激发人们的积极性和创造性,使其为实现组织目标做出贡献的过程。激励的类型包括物质激励和精神激励、正面激励和负面激励等。

沟通是指管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间的信息交流和传递的过程。沟通的类型包括口头沟通、书面沟通、电子沟通等。

有效的激励和沟通可以提高团队的工作效率和满意度,促进组织的发展。管理者需要根据不同情况和不同的人,采用不同的激励和沟通方式,以达到最佳的效果。

  1. 管理的风格与变革

管理的风格是指管理者在管理过程中所采用的方式和方法。不同的管理者有不同的管理风格,有的偏向于专制型,有的偏向于民主型,有的偏向于独裁型等。

变革管理是指管理者在组织变革过程中所采用的方式和方法。组织变革是指组织为了提高效率和竞争力,采取的一系列变革措施。管理者需要针对不同的变革措施,采用不同的变革管理方式,以保证变革的顺利实施。

  1. 管理学的发展趋势与应用领域

管理学的发展趋势包括管理思想的演变、管理方法的不断创新、管理理论的综合运用等。应用领域包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。

管理者需要了解管理学的发展趋势和应用领域,以便更好地应对不断变化的市场环境和管理挑战。同时,管理者也需要不断地学习和更新自己的管理知识和技能,以适应不断发展的管理学领域。